índice
Un asistente puede perder calidad cuando cambian los productos, los documentos y las reglas. El mantenimiento debe incluir la actualización de la base de datos y la evaluación del comportamiento, además de mantener la API disponible.
Cómo evaluar esta decisión
Define quién aprueba el contenido y cómo llega una actualización al asistente. Registre las versiones de fuentes, configuraciones y plantillas cuando sea posible. Conserve un conjunto de pruebas que represente tareas críticas y agregue nuevos casos basados en fallas reales. Los cambios deben evaluarse antes de ampliar su uso, especialmente cuando el asistente realiza acciones.
Criterios para comparar propuestas.
- Contenido: establecer un flujo de publicación y eliminación de material obsoleto.
- Evaluación: realice un seguimiento de las regresiones, las preguntas sin respuesta y el esfuerzo de revisión humana.
- Operación: definir respuesta a incidentes, dependencias externas y procedimiento para volver a la configuración anterior.
Un escenario para discutir con el proveedor
Ejemplo hipotético: una política cambia y la base de datos se actualiza, pero las respuestas antiguas siguen proviniendo de un índice no reconstruido. El mantenimiento debe verificar el resultado de la consulta, no solo la carga del archivo.
Qué validar en el momento de la entrega
Publique un cambio rastreado y confirme que la respuesta utiliza la fuente correcta. Realice pruebas críticas y documente las diferencias aceptadas antes del lanzamiento.
Preparar la conversación sobre el proyecto.
Informar a Quantum9 de la frecuencia de los cambios, usuarios y consecuencias de los errores. El contrato debe separar actualización de contenidos, ajuste técnico y evolución funcional, con responsabilidades realistas.
Desarrollo con IA agéntica · Mapear la prioridad de la empresa