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Presupuesto de reparación: aprobación independiente por partida

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Ilustración editorial: Presupuesto de reparación: aprobación independiente por partida

El presupuesto debe conservar versión y aprobación por servicio o pieza, separando diagnóstico de autorización para comenzar.

El cliente puede aceptar solo parte de la reparación propuesta; una autorización única no muestra qué puede ejecutar el taller.

La regla que cambia el presupuesto

El presupuesto debe conservar versión y aprobación por servicio o pieza, separando diagnóstico de autorización para comenzar.

Un sistema de asistencia puede ofrecer aprobación simple; una extensión permite elecciones parciales y revisión del presupuesto sin perder el consentimiento.

El cliente debe encontrar explicación de la partida antes de aprobarla. Si una pieza depende de un servicio rechazado, muestre esa relación y pida otra decisión en vez de producir instrucciones incoherentes. Pruebe un presupuesto cuyo total cambia tras aprobación parcial. La versión ejecutable debe seguir vinculada al conjunto aceptado mientras la propuesta posterior permanece en análisis hasta que el cliente la confirme de manera explícita.

Defina los entregables operativos

  • Relacione cada partida propuesta con el defecto observado y el servicio correspondiente.
  • Separe aprobado, rechazado y pendiente de respuesta con límites claros de ejecución.
  • Conserve la versión aceptada cuando aparezca otra reparación después del desmontaje.

Pruebe la excepción antes de aceptar

En un escenario hipotético, el cliente aprueba dos actividades y rechaza una tercera; la orden ejecutable debe contener solamente el conjunto autorizado.

Referencia para evaluar el alcance

NN/g: elaboración de escenarios para pruebas de usabilidad

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