O orçamento deve manter versão e aprovação por serviço ou peça, separando diagnóstico de autorização para começar.
Índice
O cliente pode aceitar apenas parte do reparo sugerido; uma autorização única não mostra o que a oficina pode executar.
A regra que muda o orçamento
O orçamento deve manter versão e aprovação por serviço ou peça, separando diagnóstico de autorização para começar.
Um sistema de assistência pode oferecer aprovação simples; uma extensão atende escolhas parciais e revisão de custos sem perder o aceite.
O cliente deve encontrar a explicação do item antes de aprová-lo. Se uma peça depende de um serviço recusado, o sistema precisa mostrar essa relação e pedir nova decisão, não gerar um conjunto incoerente para a oficina. Acrescente ao teste um orçamento cujo total muda após aprovação parcial. A versão executável deve continuar ligada ao conjunto aceito, deixando a proposta posterior em análise até confirmação.
Especifique a entrega operacional
- Relacione cada item proposto ao defeito observado e ao serviço correspondente.
- Separe aprovado, recusado e aguardando resposta, com limites visíveis para a execução.
- Preserve a versão aceita quando outro reparo for adicionado depois da desmontagem.
Teste a exceção antes de aceitar
Em um cenário hipotético, o cliente aprova duas atividades e rejeita uma terceira; a ordem executável deve conter somente o conjunto autorizado.
Referência para avaliar o escopo
NN/g: construção de cenários para testes de usabilidade
Prepare a contratação com a Quantum9
Traga um orçamento parcialmente aceito e a sequência usada para comunicar novos achados.