Triagem e respostas recorrentes
Qualificação, dúvidas frequentes e coleta de contexto antes do atendimento humano.
Automação de atendimento para empresas
Organize triagem, respostas, CRM e acompanhamento com WhatsApp, chatbots e IA conectados ao seu processo comercial.
- Triagem automática e encaminhamento por regras
- Integração com CRM e meios de pagamento
- Métricas da conversa ao próximo passo comercial
Soluções
Conversas que viram vendas: do primeiro contato ao faturamento.
WhatsApp Business Platform
Templates, notificações e atendimento conforme permissões e políticas do canal.
Integrações CRM/ERP
Criar oportunidade, atualizar status e conciliar pedidos automaticamente.
Pós-venda e retenção
Follow-ups automáticos, NPS e recuperação de carrinhos.
Como implementamos
Diagnóstico
Mapeamos jornadas, dúvidas, exceções, responsáveis e métricas atuais.
Playbooks
Desenhamos roteiros e mensagens com identidade e compliance.
Piloto
Implementação do recorte priorizado, validação e treinamento.
Evolução
Revisamos métricas, exceções e novas integrações em ciclos priorizados.
Por que a Quantum9
Próximo passo claro
Construímos a partir da jornada, do responsável e do resultado esperado em cada etapa.
Compliance e LGPD
Consentimento e uso responsável dos dados em cada fluxo.
Aprendizado mensurável
Piloto com eventos definidos para avaliar adoção, qualidade e conversão.
Integração rastreável
Eventos, responsáveis e falhas ficam visíveis entre o canal e os sistemas envolvidos.
Tecnologias que utilizamos
- WhatsApp Business Platform
- Meta Cloud API
- Zenvia/Twilio
- HubSpot/Pipedrive
- APIs e webhooks
- Node.js
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre automação comercial, atendimento e integrações.
Converse sobre seu atendimentoTriagem, respostas recorrentes, coleta de dados, notificações, criação de tarefas e atualização do CRM, desde que regras e exceções estejam definidas.
Não. Ela organiza etapas previsíveis e encaminha dúvidas, negociações e situações sensíveis para as pessoas responsáveis.
Para integrações oficiais e automações em escala, normalmente sim. No diagnóstico confirmamos o canal, as permissões e a alternativa adequada.
O prazo do piloto depende dos canais, aprovações, integrações e volume. O recorte é definido no diagnóstico.
Tempo de primeira resposta, encaminhamentos, resolução, qualificação e avanço para o próximo passo comercial, conforme o escopo.
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Solicite um diagnóstico gratuito e receba um plano de implantação.
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