La recepción debe identificar bulto, destinatario y salvedad; confirmar algunas cajas no cierra automáticamente la entrega restante.
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Una confirmación puede ocultar cajas faltantes cuando el comprobante cubre únicamente el pedido completo.
La regla que cambia el presupuesto
La recepción debe identificar bulto, destinatario y salvedad; confirmar algunas cajas no cierra automáticamente la entrega restante.
Una aplicación estándar puede gestionar firmas; personalizar tiene sentido para bultos separados y revisión compartida entre sedes.
El comprobante debe permitir entender la confirmación antes de enviarla. Mostrar únicamente un botón de aceptación genera evidencia ambigua sobre bultos que ni llegaron. Incluya bultos con identificación ilegible y defina quién corrige su relación. Una firma o confirmación registra una decisión humana; la interfaz no debe extenderla al resto del envío por conveniencia ni transformar recepción parcial en cierre completo de la operación.
Defina los entregables operativos
- Relacione cada identificador de bulto con su envío y lista prevista para ese destino.
- Separe recibido, rechazado y no presentado en el momento de la revisión.
- Vincule el comprobante a los bultos efectivamente confirmados.
Pruebe la excepción antes de aceptar
En un escenario hipotético, el destinatario acepta parte del envío y rechaza una caja dañada; el comprobante debe mostrar ambos resultados y dejar lo restante abierto.
Referencia para evaluar el alcance
NN/g: elaboración de escenarios para pruebas de usabilidad
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Comparta un envío con varios bultos y una salvedad registrada durante la entrega.
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