Meça cumprimento de coletas sem apagar a janela original quando há reagendamento negociado com o cliente.
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Uma operação pode parecer pontual quando o relatório usa sempre a última data registrada. O painel de coletas deve distinguir cumprimento da promessa original e cumprimento do compromisso renegociado.
A unidade de análise decide o resultado
A base deve guardar a janela confirmada e os eventos de negociação. Uma mudança solicitada pelo cliente não tem o mesmo significado de uma alteração motivada pela operação. Ambas podem gerar novo compromisso, mas precisam manter origem e aceite para comparação.
Se o sistema já guarda versões, um relatório configurado pode ser suficiente. Quando a data é sobrescrita, a primeira etapa é capturar eventos futuros com autorização; não reconstrua promessas históricas sem evidência. O painel deve indicar desde quando a cobertura permite analisar a primeira janela.
Requisitos para comparar propostas de BI
- Defina pontualidade pela janela acordada, separando hora prevista de confirmação real do cliente.
- Mantenha motivo e autor da renegociação sem atribuir automaticamente responsabilidade por atraso.
- Mostre tentativas frustradas e coletas canceladas fora da base de serviços efetivamente realizados.
Uma conferência antes de usar o indicador
Em um cenário hipotético, uma coleta passa para o dia seguinte por pedido operacional e é realizada na nova janela. Confira que o painel mostra cumprimento renegociado e desvio da promessa original ao mesmo tempo. Uma alteração solicitada pelo remetente deve permanecer identificável, sem desaparecer num total genérico de atrasos.
Referência para avaliar o escopo
Microsoft Learn: fatos, dimensões e granularidade no modelo analítico
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