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O comprador responde a uma imagem de proposta enviada anteriormente. A negociação mudou, mas a captura continua na conversa. O processo precisa identificar qual versão está sendo discutida antes de tratar uma resposta curta como aceite.
Decida o modelo antes de pedir o orçamento
Compare documentos versionados com imagens estáticas no atendimento. Imagens facilitam leitura rápida, porém perdem controle quando termos mudam; documentos identificáveis ajudam a conferir origem. Nenhum formato dispensa confirmar a versão quando a resposta do cliente é ambígua.
O link compartilhado deve identificar a revisão consultada ou explicar quando apresenta condição atual. Se o documento expira, a mensagem precisa orientar novo pedido de revisão. O atendente não deve copiar valores de uma captura antiga sem conferir se representam a negociação válida para aquele comprador.
Critérios que precisam aparecer na proposta
- Versão comercial identificada em documentos e mensagens encaminhadas
- Respostas vinculadas ao contexto efetivamente consultado pelo comprador
- Confirmação explícita quando a conversa contém condições diferentes
Uma prova de aceite para esta contratação
Envie duas propostas hipotéticas e responda à primeira depois de publicar a segunda. O sistema deve sinalizar revisão e pedir confirmação da condição aplicável, preservando o histórico sem atribuir aceite automático à versão mais recente.
Referência para avaliar o escopo
Documentação oficial para avaliar este escopo
Prepare a contratação com a Quantum9
Apresente à Quantum9 o processo atual e um exemplo relacionado a mensagem. O diagnóstico compara configuração existente e desenvolvimento necessário, com escopo verificável para sua operação.