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O representante ajuda a montar o pedido, mas isso não significa que o comprador tenha confirmado as condições. Um portal que mistura assistência e aprovação pode gerar discussão sobre o que foi autorizado. Defina os dois momentos na contratação.
Decida o modelo antes de pedir o orçamento
Compare um carrinho compartilhado para revisão com a permissão de fechar pedidos em nome do cliente. A segunda alternativa requer autorização operacional clara e registro do ator. Não utilize a senha do comprador como atalho para atribuir uma ação.
O representante pode precisar consultar condições que não devem aparecer para qualquer visitante. A assistência exige acesso próprio e limites por carteira, sem compartilhar credenciais. Também deve existir uma forma de o comprador rejeitar o rascunho ou pedir mudança sem perder o trabalho já revisado.
Critérios que precisam aparecer na proposta
- Identificação do representante sem simular a identidade do cliente
- Versão compartilhada distinta da composição efetivamente aprovada pelo comprador
- Revalidação quando quantidade, item ou condição comercial se altera
Uma prova de aceite para esta contratação
Em um cenário hipotético, o representante altera uma quantidade depois de enviar o resumo. A aprovação anterior não deve valer para a composição nova; o comprador precisa visualizar a revisão e confirmar a versão correta.
Referência para avaliar o escopo
Documentação oficial para avaliar este escopo
Prepare a contratação com a Quantum9
Apresente à Quantum9 o processo atual e um exemplo relacionado a representante. O diagnóstico compara configuração existente e desenvolvimento necessário, com escopo verificável para sua operação.