O portal deve distinguir solicitado, recebido e conferido por cliente e período; a análise profissional continua sob responsabilidade do escritório.
Índice
Marcar um documento como enviado não significa que ele pode ser usado; arquivos incompletos retornam ao cliente e criam uma fila invisível.
A regra que muda o orçamento
O portal deve distinguir solicitado, recebido e conferido por cliente e período; a análise profissional continua sob responsabilidade do escritório.
Uma pasta compartilhada atende envio; desenvolvimento específico organiza pendências por período e devoluções com motivo claro.
A lista de pendências precisa refletir o que foi solicitado naquele período, não apenas uma pasta padrão de todos os clientes. Um arquivo pode responder a várias solicitações, mas a conferência de uma não fecha as outras por inferência. Defina o acesso por cliente antes do envio e a substituição depois da análise. O portal organiza a troca documental; não deve prometer que elimina a avaliação técnica ou as obrigações profissionais do escritório.
Especifique a entrega operacional
- Relacione cada solicitação ao período e ao documento esperado pelo responsável.
- Separe arquivo recebido de arquivo aceito após conferência do escritório.
- Preserve substituições e comentários sem misturar documentos de períodos diferentes.
Teste a exceção antes de aceitar
Em um cenário hipotético, o cliente envia um arquivo do período anterior; o portal deve manter a solicitação aberta e explicar o que precisa ser corrigido.
Referência para avaliar o escopo
NN/g: construção de cenários para testes de usabilidade
Prepare a contratação com a Quantum9
Leve uma lista de documentos pendentes e um envio que precisou voltar ao cliente.