O sistema deve distinguir hora registrada, validada e autorizada como adicional, usando a versão do acordo aplicável ao período.
Índice
Uma atividade pode começar dentro da franquia contratada e continuar além dela; lançar somente o total dificulta a conferência do cliente.
A regra que muda o orçamento
O sistema deve distinguir hora registrada, validada e autorizada como adicional, usando a versão do acordo aplicável ao período.
Um controle de tempo existente resolve apontamento; extensão própria atende distribuição por contrato e aprovação antes de consumir excedentes.
Decida como o saldo atravessa períodos e contratos antes de implementar o cálculo. Uma hora pode ter sido executada numa data e conferida depois, sem por isso mudar de competência. A interface deve ajudar o cliente a identificar atividade e responsável, não apresentar apenas um número agregado. Se houver cobrança posterior, mantenha esse passo separado da validação operacional: um apontamento aceito não significa que o pagamento ocorreu.
Especifique a entrega operacional
- Relacione cada atividade ao contrato, à competência e ao saldo que poderá consumir.
- Mostre o ponto em que a atividade ultrapassa a franquia, sem aprovar automaticamente o adicional.
- Preserve ajustes de apontamento e seu impacto na conferência já enviada ao cliente.
Teste a exceção antes de aceitar
Em um cenário hipotético, o cliente rejeita parte das horas adicionais; o relatório deve manter o trabalho registrado e separar a parcela autorizada.
Referência para avaliar o escopo
NN/g: construção de cenários para testes de usabilidade
Prepare a contratação com a Quantum9
Leve um relatório contestado e o acordo usado para conferir franquia e adicionais.