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Uma plataforma que conecta dois públicos precisa funcionar para ambos, mas isso não significa construir todas as jornadas ao mesmo tempo. O primeiro recorte deve testar a interação que cria valor entre as partes.
Como avaliar esta decisão
Mapeie o que cada público oferece, procura e precisa confiar antes de participar. Identifique qual lado limita o início da operação. Em alguns cenários, atendimento manual assistido pode testar a relação antes de automatizar toda a jornada. Evite interpretar cadastros como prova de mercado quando nenhuma interação útil acontece entre os participantes.
Critérios para comparar propostas
- Proposta: definir o benefício específico para cada lado e a condição necessária para ele ocorrer.
- Operação: registrar quem resolve conflitos, inconsistências e solicitações que o produto ainda não atende.
- Medição: observar correspondências úteis, conclusão da jornada e motivos de desistência, além de registros criados.
Um cenário para discutir com o fornecedor
Exemplo hipotético: um portal conecta prestadores e empresas. Atrair muitos prestadores não valida o produto se os compradores não encontram disponibilidade compatível. O piloto precisa testar esse encontro, mesmo com uma região ou categoria limitada.
O que validar na entrega
Peça que o discovery proponha uma sequência de experimentos com decisões de continuidade. Confira se o plano considera aquisição dos dois públicos e a capacidade de operar exceções sem prometer automação inexistente.
Prepare a conversa sobre o projeto
A Quantum9 pode ajudar a delimitar a interação inicial e o software necessário para observá-la. Traga os públicos, a transação esperada e os canais pelos quais cada lado já pode ser alcançado.
Prototipação e validação · Mapear a prioridade da empresa