Índice
Um comprador volta depois de perder a prioridade anterior. A solicitação pode retomar a mesma proposta ou iniciar escopo diferente. A integração precisa decidir como representar o ciclo comercial sem alterar o significado da negociação encerrada.
Decida o modelo antes de pedir o orçamento
Compare reabertura do negócio com uma nova oportunidade vinculada ao histórico. Reabrir facilita continuidade quando o acordo é o mesmo; criar outro ciclo preserva comparação quando mudou escopo ou condição. Verifique modelo e ações disponíveis no ambiente autorizado antes da implementação.
O histórico precisa permitir comparar o contexto da perda anterior com a condição atual, sem reaproveitar automaticamente tarefas concluídas. A decisão de reabrir deve ser explícita para o comercial. Relatórios podem separar ciclos mesmo quando o cadastro do cliente permanece igual, preservando a interpretação de cada período de negociação.
Critérios que precisam aparecer na proposta
- Critérios comerciais distinguindo retomada e contratação de escopo novo
- Histórico de perda preservado ao criar ciclos relacionados
- Tarefas e propostas vigentes sem copiar condições antigas automaticamente
Uma prova de aceite para esta contratação
Simule retorno hipotético para outro serviço após uma perda registrada. O novo pedido deve manter referência ao contato e não substituir motivos ou valores antigos. Se for correção do mesmo negócio, o histórico deve indicar por que houve reabertura.
Referência para avaliar o escopo
Documentação oficial para avaliar este escopo
Prepare a contratação com a Quantum9
Apresente à Quantum9 o processo atual e um exemplo relacionado a perda. O diagnóstico compara configuração existente e desenvolvimento necessário, com escopo verificável para sua operação.