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Publicar o sistema é um marco de entrega, mas não comprova que o problema de negócio foi resolvido. Indicadores pós-implantação devem relacionar uso, qualidade e resultado da tarefa atendida.
Como avaliar esta decisão
Defina uma linha de base antes da mudança quando houver dados disponíveis. Escolha poucas medidas ligadas ao objetivo, como tempo de ciclo ou necessidade de correção. Registre fatores externos que podem influenciar a comparação. Uso ativo ajuda a interpretar adoção, mas precisa ser combinado com conclusão de tarefas e qualidade dos dados produzidos.
Critérios para comparar propostas
- Base: documentar origem, período e limitações da medida anterior.
- Resultado: relacionar o indicador à tarefa ou problema que motivou o investimento.
- Rotina: atribuir revisão e decisões quando o resultado não evolui como esperado.
Um cenário para discutir com o fornecedor
Exemplo hipotético: o volume de solicitações cresce após o lançamento e o tempo total da fila também. Comparar apenas o total pode esconder uma melhora por solicitação; a análise precisa considerar volume e composição do trabalho.
O que validar na entrega
Confira se os indicadores podem ser reproduzidos e explicados pela operação. Revise casos fora do padrão e não atribua automaticamente toda mudança de desempenho ao software.
Prepare a conversa sobre o projeto
Leve à Quantum9 objetivos e dados disponíveis. A instrumentação deve ajudar a decidir ajustes após o lançamento, com indicadores interpretáveis e sem prometer retorno que ainda não foi demonstrado.
Evolução e implantação de software · Mapear a prioridade da empresa