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Um alerta informa que algo falhou, mas não resolve o evento pendente. A integração precisa oferecer um caminho controlado para investigar, corrigir e reprocessar mensagens com erro.
Como avaliar esta decisão
Separe falha temporária de erro que exige mudança de dado ou intervenção. Defina limites de tentativas e o que acontece quando eles são atingidos. A fila de exceções deve preservar contexto suficiente sem expor segredos ou dados desnecessários. Reprocessamento exige autorização e deve respeitar a proteção contra duplicidade.
Critérios para comparar propostas
- Diagnóstico: apresentar etapa, causa conhecida e vínculo com a operação de origem.
- Tratamento: registrar correção e responsável antes de liberar nova tentativa quando necessário.
- Conferência: confirmar o resultado no destino e encerrar a pendência com evidência.
Um cenário para discutir com o fornecedor
Exemplo hipotético: um pedido falha porque o produto não existe no destino. Repetir a cada minuto não resolve. Após corrigir o cadastro, a equipe precisa retomar o mesmo pedido sem criar outra operação independente.
O que validar na entrega
Teste falha permanente, correção e reprocessamento autorizado. Confira que mensagens antigas não ficam esquecidas e que o painel mostra idade, impacto e responsável.
Prepare a conversa sobre o projeto
Leve à Quantum9 exemplos de falhas, volumes e quem opera a integração. O escopo deve incluir recuperação utilizável pela equipe, não apenas registros técnicos que dependem de um desenvolvedor para cada caso.
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