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UXContratação

Erros acessíveis no formulário comercial: indicar como concluir a solicitação

2 min de leitura
Ilustração editorial: Erros acessíveis no formulário comercial: indicar como concluir a solicitação

Uma borda vermelha não explica qual dado precisa ser corrigido. O visitante pode abandonar um orçamento por não localizar o erro ou perder o que digitou. A revisão deve tratar identificação, instrução e continuidade como requisitos comerciais.

Decida o modelo antes de pedir o orçamento

Compare mensagens junto ao campo com um resumo que leva aos problemas encontrados. Os dois funcionam juntos em formulários longos. Não dependa apenas de cor nem envie o foco para um ponto que o usuário não relaciona à própria tarefa.

Mostre instruções próximas aos dados exigidos e evite condições disponíveis apenas ao passar o mouse. A avaliação deve incluir visitantes com teclado, leitor de tela e ampliação. O caminho comercial acessível oferece as mesmas opções aos usuários, sem encaminhá-los para uma alternativa reduzida ou desatualizada.

Critérios que precisam aparecer na proposta

  • Mensagens que identificam problema e orientam a correção necessária
  • Resumo de erros navegável sem depender exclusivamente de cor
  • Dados válidos preservados após tentativa rejeitada de envio comercial

Uma prova de aceite para esta contratação

Envie um formulário hipotético com telefone incompleto e anexo inválido usando teclado. A pessoa deve localizar os problemas, compreender a correção e reenviar sem preencher novamente campos válidos nem perder a descrição do projeto.

Referência para avaliar o escopo

Documentação oficial para avaliar este escopo

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Apresente à Quantum9 o processo atual e um exemplo relacionado a campo. O diagnóstico compara configuração existente e desenvolvimento necessário, com escopo verificável para sua operação.

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