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Uma automação de interface pode parar quando o sistema de origem muda. Antes de contratar sua substituição, identifique se a falha é pontual, recorrente ou consequência de uma abordagem que já não atende ao processo.
Como avaliar esta decisão
Reúna execuções bem-sucedidas e falhas com contexto suficiente para reproduzir o problema. Separe mudança de tela, credencial expirada, indisponibilidade e regra de negócio alterada. Verifique se existe uma alternativa oficial por API ou arquivo. A escolha deve comparar estabilidade, manutenção e limites de acesso, sem contornar controles do sistema automatizado.
Critérios para comparar propostas
- Diagnóstico: localizar a etapa interrompida e o estado dos registros parcialmente processados.
- Recuperação: impedir duplicidade ao retomar e encaminhar exceções que exigem conferência humana.
- Sustentação: documentar dependências, monitoramento e responsáveis por avisos de mudança.
Um cenário para discutir com o fornecedor
Exemplo hipotético: o robô cria um pedido e falha antes de registrar a confirmação local. Reexecutar tudo pode duplicar a operação. A correção precisa reconciliar o resultado anterior antes de tentar novamente.
O que validar na entrega
Repita cenários de interrupção e confira o estado nos dois sistemas. Uma execução isolada funcionando não comprova estabilização; inclua condições que provocavam falhas e um procedimento de recuperação.
Prepare a conversa sobre o projeto
A Quantum9 pode avaliar o fluxo existente e propor estabilização, integração oficial ou substituição gradual. Disponibilize documentação, permissões autorizadas e exemplos anonimizados das falhas recorrentes.
Automação de processos · Mapear a prioridade da empresa